Fragen

Häufig gestellte Fragen

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 3–4 Werktagen nach Versand durch die Schweizerische Post zugestellt. Du erhältst eine Trackingnummer, sobald dein Paket verschickt wurde

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Sobald deine Bestellung verschickt wurde, bekommst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Was kostet der Versand?

Der Versand kostet pauschal CHF 8.50 pro Bestellung – unabhängig von Gewicht oder Größe. Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb der Schweiz.

Wer trägt die Kosten bei einer Rückgabe?

Im Falle einer Rücksendung im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts trägst du die Rückversandkosten selbst. Bitte beachte: Die ursprünglichen Versandkosten von CHF 8.50 werden nicht zurückerstattet.

Wie kann ich euch kontaktieren?

Du erreichst uns jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, kann sie leider nicht mehr geändert oder storniert werden. Bitte prüfe deine Angaben vor dem Abschluss sorgfältig.

Was passiert, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?

Sollte dein Produkt beschädigt ankommen, melde dich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt bei uns mit einem Foto des Schadens. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Gibt es ein Rückgaberecht?

Ja, du kannst Produkte im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts zurückgeben. Beachte bitte: Die Rücksendekosten trägst du selbst, und die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Was beinhaltet das Pre-Launch-Angebot?

Beim Pre-Launch erhältst du das Femishape Pilates-Board inklusive folgendem Bonus-Zubehör – komplett im Set:

• Bänder, Griffe, Timer, Kniematte
• E-Book: Ernährungsguide (geschenkt)
• E-Book: Trainingsguide (geschenkt)
• 1x Resistance-Trainingsband (geschenkt)
• Teilnahme am Gewinnspiel

Wie lange gilt das Pre-Launch-Angebot?

Das Angebot gilt nur bis zum 5. Juli – oder solange der Vorrat reicht. Danach steigt der Preis auf den regulären Verkaufspreis.

Muss ich beim Pre-Launch mit längeren Lieferzeiten rechnen?

Nein. Alle Pre-Launch-Bestellungen werden wie gewohnt innerhalb von 3–4 Werktagen nach Versand geliefert – per Schweizerischer Post.

Was passiert, wenn das Produkt ausverkauft ist?

Da wir nur eine limitierte Stückzahl zum Pre-Launch-Preis anbieten, kann es sein, dass das Angebot vorzeitig endet. Sobald das Lager leer ist, ist keine Bestellung mehr zum Aktionspreis möglich.

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